GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE AMAÇ 

Yer Destek (bundan böyle “Şirket” veya “Yer Destek” olarak anılacaktır) olarak, https://yerdestek.com.tr adresindeki web sitemizi (“Web Sitesi”) ziyaret eden kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer yasal mevzuatlar uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca toplanan kişisel verilerin işlenme şartlarını, amaçlarını ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ederek, hizmetlerimizden faydalanarak veya bizimle iletişime geçerek bu politikada belirtilen veri işleme faaliyetlerini anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız.

2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ:

KVKK kapsamında Veri Sorumlusu; faaliyetlerini Ankara merkezli olarak yürüten Yer Destek’tir. Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Yer Destek tarafından aşağıda açıklanan çerçevede ve yasal sınırlara bağlı kalınarak işlenmektedir.

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ:

Web sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizi kullanımınız sırasında çeşitli kişisel verileriniz toplanabilmektedir. Toplanan veri kategorileri şunlardır:

1. Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (İletişim formları, teklif talepleri veya yorum alanları aracılığıyla paylaşıldığında).

2. İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.

3. İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi, site içi gezinme hareketleri, oturum süresi ve çerez (cookie) kayıtları.

4. Müşteri İşlem Verileri: Talep edilen ürün veya hizmetlere ilişkin detaylar, sipariş geçmişi ve müşteri destek taleplerindeki mesaj içerikleri.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI:

Elde edilen kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

1. Web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin ve ürünlerin sorunsuz bir şekilde sağlanması,

2. Kullanıcılardan gelen destek taleplerinin, fiyat/teklif isteklerinin ve soruların yanıtlanması,

3. Yer Destek hizmetlerinin geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve teknik hataların giderilmesi,

4. Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin; 5651 sayılı kanun gereği trafik bilgilerinin saklanması),

5. Şüpheli veya hukuka aykırı işlemlerin tespit edilmesi ve önlenerek sistem güvenliğinin sağlanması,

6. Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, duyuru ve bülten gönderimlerinin yapılması.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ:

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

1. Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

2. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

3. Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

4. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

5. Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasının alınması.

    

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI:

Yer Destek, gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Kişisel verileriniz kural olarak üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçla kiralanmaz. Ancak verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilebilmesi için ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu kişi/kurumlarla paylaşılabilir:

1. Web sitesinin sunucu barındırma (hosting) ve altyapı hizmetlerini sağlayan yurtiçi veya yurtdışı teknoloji iş ortaklarımızla,

2. Hukuki uyuşmazlıklarda veya resmi kurumların usulüne uygun taleplerinde yasal otoritelerle, kanun uygulayıcı kurumlarla,

3. Şirketimizin yasal süreçlerini yürüten avukatlar, mali müşavirler ve denetçilerle.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI:

Web sitemiz, ziyaretçilerimize daha iyi bir hizmet sunabilmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

1. Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir (örneğin; oturum açık tutma).

2. Analitik Çerezler: Sitenin nasıl kullanıldığını analiz ederek performansı artırmamızı sağlar (örneğin; Google Analytics).

3. Çerez tercihlerinizi, tarayıcınızın ayarlarından veya sitemize ilk girişinizde karşınıza çıkan çerez onayı penceresinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya reddedebilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ:

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (genellikle 1 ila 10 yıl) boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi dolan veya işlenme amacı ortadan kalkan verileriniz, Şirketimizin imha politikası gereğince güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. VERİ GÜVENLİĞİ:

Yer Destek, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunması için SSL şifreleme, güvenlik duvarları, erişim sınırlandırmaları ve düzenli sistem taramaları gibi gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almaktadır.

10. KVKK MADDE 11 UYARINCA HAKLARINIZ:

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

6. İlgili şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. İLETİŞİM VE TALEPLERİNİZ:

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya Gizlilik Politikamızla ilgili sorularınızı iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

 Adres: Saray OSB, Saray, OSB. 28. Cadde No:1, 06980 Kahramankazan/Ankara E-posta: [email protected] Telefon: +90 530 899 1875